Когато един пациент се срещне с една диагноза и мястото на технологиите в тази среща.

„Когато един пациент за първи път чуе диагнозата рак, със сигурност първата му мисъл е, че това е краят. Новината, диагнозата, неизвестното – всичко това води до вцепеняващ духа и тялото страх.

След първоначалния шок, следват дни на търсене на информация, допитване до хора минали по този път, сондиране на различни мнения и безкрайни, и в повечето случаи, безрезултатни опити за ориентация в цялата ситуация. Сондиране на мнения за най-добрите специалисти и болнични заведения в България.

Въпросите – защо на мен, защо сега, толкова ли е страшно, ще има ли утре, през какво ще мина, се блъскат в главата на пациента в търсене на логични отговори.👣 За пациента е важно в цялата тази сложна и объркана ситуация, да намери правилната посока.„

Посоката:

👉 в която ще изгради доверие към специалистите;

👉 ще има ясна и разбираема информация за стъпките на неговото лечение;

👉 ще знае коя процедура, преглед, изследвания с каква цел се предприемат;

👉 ще задава свободно и без притеснения всички въпроси свързани с неговото лечение;

👉 ще има яснота за процесите които предстоят;

👉 ще има информация за периода след неговото лечение и как продължават терапиите в бъдеще;

Това е момента в който едно технологично здравно решение, може да начертае тази посока.

Да срещне пациента с правилния екип специалисти, които да начертаят неговия път на консултации, допълнителна диагностика, препоръки за лечение, както и да му окажат психологическа помощ, нещо което в целия процес остава на последно място, а е от изключително огромно значение за успешния изход от диагнозата рак. Доверие, психологическа подкрепа, обективно позитивна нагласа, експертност, грижа и внимание, това е всичко от което един пациент има нужда, за да преодолее препятствията и да има пълноценен живот, както сами той, така и неговите близки!“ 💬като споделени мисли от жена, преминаваща по пътя на борба с рак.

Лесно координирано преживяване на пациентите позволява на пациента лесно да се ориентира и да навигира в нуждите си и мултидисциплинарната грижата към него, което позволява по-лесно проследяване и придържане към стъпките за подобряване на неговото здравословно състояние. Но това категорично ще позволи по-проактивно ангажиране на здравните специалисти за намеса и преди здравните нужди на пациента да станат критични. Интеграцията на данни, клинични модалности и етичност в процеси и технологии е от ключово значение за постигането на тези цели. Обединяването с технологичните възможности за ангажиране на пациента и неговите разпокъсани данни може да подобри взаимодействия с и на пациента, както и да даде възможност за персонализирано отношение от страна на медицинският екип към него предоставяйки цялата информация структурирано на една ръка разстояние.

Обединяващо технологично решение за свързаност в отделните точки от пациентският път с негово персонално електронно здравно досие като източник на истина, пълна информираност е предизвикателство което има своето решение тук, и сега организирайки тази „честотна лента“ през PrOPA^® by Shemha Health™ като именно такова комплексно телеонкологично решение.

За нас от Shemha Health основната цел е да променим тези възприемчиви нагласи чрез предоставяне на реалността в полза на пациента по неговият ясно начертан път на интеракция с медицинските експерти. PrOPA^® by Shemha Health™ e предизвикателството за обединяване на фрагментираните елементи от преживяванията на пациентите което е истинска възможност днес. Това ние постигаме чрез консолидиране на съвременни технологични възможности, които поддържат и позволяват взаимодействието между пациента и/или неговите близки и мултидисциплинарен онкологичен екип в заедност.

PrOPA by Shemha Health и CancerCare.bg в партньорство за по-облекчен и организиран път на пациентите с онкологични заболявания.

Борбата с рака изисква съвместни усилия и с гордост ви споделяме за партньорството между PrOPA by Shemha Health и CancerCare.bg, което има за цел да създаде по-облекчен и по-организиран път за пациентите с рак, като ускори процесите и подобри информираността, качеството на грижите и подкрепата.

Прочетете статията, за да научите повече за партньорството ни с фондацията „Победи рака“ (CancerCare.bg), ползите от нея и как партньорството ни ще подобри живота на пациентите с онкологични заболявания.

Какво е CancerCare.bg?

CancerCare.bg e първата уеб платформа с информация за онкологичните заболявания създадена от лекари и е проект на Фондация „Победи рака“. В CancerCare.bg се предоставят достоверна информация за онкологичните заболявания, съгласувана с водещи специалисти в страната, оказват подкрепа на пациентите и семействата им чрез организиране на събития, в които да се обсъждат не само важните въпроси за заболяването, но и как се преминава по пътя на пациента. Едно от най-чаканите техни събития е Race for the Cure – най-голямото благотворително спортно събитие в Европа в подкрепа на женското здраве.

През януари 2019 г. стават част от голямото вече с над 50 държави членки семейство на Think Pink Europe, чиято мисия е да сближи европейските държави по отношение на проблемите, свързани с рака на гърдата.

Какво ни вдъхнови да положим основите на партньорството между PrOPA by Shemha Health и CancerCare.bg?

Едно от всеки четири семейства по света е изправено пред стреса от диагностицирането на рак, а 54% от хората с тази диагноза губят живота си заради болестта. В Европа 37% от пациентите с рак изпитват забавяния и объркване при достъпа до ранна диагностика, лечение и вторична профилактика.

Тези статистически данни са белязани от болка, безпокойство, стрес и обезсърчителен пациентски път, изпълнен с много време за пътуване по лекарски кабинети и безкрайни срещи без ясна посока.

CancerCare.bg, както и PrOPA by Shemha Health, също e създадена, за да осигури яснота, подкрепа и ориентиран път за пациенти с рак и има за цел да промени тези тревожни статистики.

Как партньорството ни с CancerCare.bg ще помогне на пациентите с онкологични заболявания?

Обединявайки сили, ние сме решени да променим живота на засегнатите от рак, подобрявайки достъпа до грижи, намалявайки стреса и осигурявайки по-добри резултати за пациентите и техните близки, по-добра информираност, подкрепа и спокойствие.

Екипът на Фондация „Победи рака“ и CancerCare.bg са водени от желанието да помогнат на пациента да се информира относно превенцията, лечението и справянето с болестта.

Онлайн платформата им осигурява информация относно видовете тумори, опциите за лечение, живота след болестта и други. Сайтът разполага и с блог, в който се коментират всички важни и актуални теми, свързани с болестта.

Какви са ползите за oнкоболните и техните близки, които използват PrOPA by Shemha Health?

Ние от Shemha Health сме водени от желанието да създадем прецизно персонализирано пътуване за пациента, използвайки мощната комбинация от напреднала технология, изкуствен интелект и колективния клиничен опит на доказани специалисти по онкология.

Теле-онкологичната ни платформа осигурява цялостен мултидисциплинарен онкологичен екип за всеки пациент и ускорява процеса на диагностика и лечение, като предлага персонализирано внимание, обратна връзка и непрекъснато ръководство, за да се осигурят възможно най-добрите резултати за пациентите.

Със своята съвременна технология и персонализиран подход, PrOPA действа като дигитална среда за пациентите, напътствайки ги през всяка стъпка от борбата с рака. Платформата улеснява достъпа до експертни консултации, координира грижите между различни специалисти и позволява дистанционно наблюдение и психологична грижа.

Бъдете информирани!

Следете блога ни и профилите ни във Facebook, Instagram и Linked In, за да научавате първи всички новости около PrOPA by Shemha Health.

Дали една интуитивна, консолидирана системна технологична среда за ангажиране на пациентите е от решаващо значение за подобряване на удовлетвореността и резултатите за пациента?

Продиктувано от страха към новото, липсата на, наше, вътрешно любопитство към настоящето, постоянният ни поглед към миналото, пречещи ни понякога да споделим идея, да сътворим полезен модел или предоставим социална ангажираност ние имаме склонността да отречем нелинейното движението към бъдещето. Именно тази ранна сутрешна мисъл продуцира кратко прозрение на един от творческите създатели PrOPA^® или „Прецизни онкологични съвети за пациента“ като телеонкологичната платформа. Това прозрение категорично бе провокирано от сблъсък на приемането с отричането, дори и за нас като индивидуалности. И в крайна сметка, този сблъсък се с действителностите в ежедневието, болката на нездравия и болката на здравия към нездравия човек дефинирана понякога като състрадание, се замисляме, състраданието ли трябва да е водещо или решимостта да го трансформираме в полезни модели?

Липсата на интегриран подход в пътя на един пациент с онкологично заболяване може да доведе до критични пропуски в информацията респективно информираността както за пациента, така и мултидисциплинарният онкологичен екип. Последствията могат да бъдат обвързани с лошо преживяване на пациента и семейството му или да създадат забавяния и объркване, които причиняват разочарование както за пациентите, така и за медицинският екип, това от своя страна влияе и върху крайният персонален здравен резултат – изход от заболяването. За да се отговори на очакванията на пациентите, за предначертано, лесно за проследимост от тяхна страна, безпроблемно пътуване и да се оптимизират крайните резултатите, технологиите биха помогнали неимоверно в тази важна свързаност и правилна комуникация между пациент и лекари.

Резултатите от глобално, организирано от Talkdesk/CHIME¹ проучване показват че близо 1 от 3 (31%) отговорили ръководители на големи здравни структури планират да предложат канали за технологична свързаност в реално време (например телемедицина), като 27% планират да осигурят и смесени с Изкуствен интелект (AI) решения в синхронност.

Облачно базирано технологично решение, своего рода мултидисциплинарен център за контакт, подпомогнат от AI, може да помогне за премахване на фрагментирания характер на изживяването, усещането за пациента, като улесни в индивидуализиран процес, комуникацията на пациентите с екипа лекари експерти. Осигуряването на лесна и удобна „входна врата“ за пациентите да се ориентират сами в системата на здравеопазването помага да се елиминират силозите на информацията, да се хармонизира пътя на пациента и да се намали объркването, и да се подобри комуникацията, съответно крайният резултат за пациента ↔ лекарският екип.

В основната цел за подобряване на резултат за пациента, автоматизацията е ключ позволяващ на технология да персонализира този резултат за пациента и здравният екип. Повтарящите се задачи, като изтегляне на досие на пациент или писане на тежка документация или дълги становища след експертен консулт, забавят работата на медицинските специалисти, ограничавайки времето и възможностите на хората, на които могат да помогнат, и отнемат фокуса им от лицето, което търси помощ в този момент. В допълнение към автоматизацията на всички тези привидно не-сложни процесите, иновации са в състояние да окажат влияние върху „честотната лента“ на лекарска ангажираност днес. Автоматизирано обобщаване на експертният лекарски консулт, разговори/чат, по-интелигентни препоръки за съдържание в личното пациентско досие и дори съдействие на живо при формулирането на отговорите на пациентите, всичко това би помогнало на един мултидисциплинарен онкологичен екип да върши работата си по-бързо и по-точно.

Друг съществен момент, по който автоматизацията улеснява пътя на пациента в индивидуален подход, е чрез предоставяне на опции за мотивирано самообслужване, само-ангажиране на пациентите. Вместо да чакат на телефона, опитвайки се да се свърже със свръх-натовареният в ежедневието медицински експерт за да говорят с него, пациентите биха могли да използват многоканални инструменти и асинхронни модели за комуникация с клинициста, които им позволяват да посрещнат нуждите си оставяйки удовлетворени от бърза обратна връзка. Когато тези технологиите за „самообслужване“ са интегрирани с електронното здравно досие, пациентите могат да насрочват и потвърждават срещи, да проверяват данните или пълната актуална персонална здравна информация, да заявяват повторно консулти или уточняващи въпроси засягащи тяхното лично здравословно и ментално състояние и да изпълняват други важни задачи – когато и където им е удобно.

Трансформиране на състраданието се превърна в полезен модел PrOPA^® като иновативен подход за цялостна, непрекъсната и прецизирана онкологична грижа според най-специфичните характеристики на всеки болен и всеки тумор. На практика това е всеобхватен раков център, организиран изцяло върху принципите на телеонкологията и най-високите стандарти за ефективност според медицината, основана на доказателства.

В условията на съвременна медицина PrOPA^® by Shemha Health™ засега е единственото радикално технологично решение за клинична координация и синергизъм между експерти онколози, непреодолимо разделени от географски, институционални и финансови обстоятелства. Платформата е и единствената компенсация за всички организационни и етични разочарования, поради които българските пациенти търсят чуждестранната онкология, донякъде страдаща от същата фрагментираност.

Всеки онкологичен пациент, членове на семейството му или негови близки вече могат да се регистрират в PrOPA^® by Shemha Health™, за да бъдат спокойни и уверени във всяка една стъпка от болестта – от край до край.

1. 71% of Healthcare Leaders Report Limited to No Integration of Their Patient Engagement Capabilities – Press Releases | Talkdesk

Готови ли сме да признаем днешните предизвикателства пред здравеопазването и повлияем широкообхватно удовлетвореността за пациентите, за лекарите и здравно-социалните системи като цяло?

Здравеопазването и здравната грижа в частност трябва да има своето ускорено константно развитие към бъдеще, което е ориентирано към пациента, прозрачно и достъпно. Обединяване на разнородните компоненти и мултидисциплинарни модалности във взаимодействието с пациентите за доставяне пълноценна и персонализирана грижа, които са ясни и лесни за навигация, синергичното въвличане на технологичните възможности в този процес ще ускори процесите на напредък към това бъдеще.

Фрагментацията в поведението по пациентският път е реално, истинско предизвикателство както за пациента и неговите близки, така и за доставчиците на здравни услуги. Тази фрагментация бива резултат на непоследователност, например когато пациентът трябва многократно да предоставя неговата медицинска история в рамките на различен, необяснен или разпокъсан пациентски път. Прекъсванията във връзката на пациента с лекуващ лекар още повече мултидисциплинарен медицински екип могат да възникнат като следствие от фрагментация, като например, когато две клиники на едно и също място, не-рядко в различни лечебни заведение в една здравеопазване системата не споделя информация за взаимодействия със същата пациент и повтаряне на конкретни процедури е крайно ненужно.

Единичен резултат от глобално, организирано от Talkdesk/CHIME¹ проучване сред ръководители на здравни структури демонстрира, че 87% от тях съобщават за предизвикателства, произтичащи от комплексна несвързаност с пациента в рамките на техните здравни организации.

Но тази фрагментация в процесите на свързаност за пациента и с лекуващият лекар, екип могат значително да повлияят и допринасят за прегаряне именно сред лекуващият екип, които има нелеката задача да навигира в следствие на тази фрагментация цялата информация произтичаща от несвързани източници, стремейки се да предостави обективност за пациента и неговото здравословно състояние.

Това е причина, здравните работници, лекарите в здравните центрове постоянно са поставени в стресови ситуации, защото трябва да се опитват да помогнат на пациенти, които може да са ядосани, разочаровани или дори уплашени, и да отговорят на всички административни предизвикателства в паралел. Обикновено срещите с пациенти могат да бъдат непосилни за лекарите именно поради естеството на тази свръх-натовареност и дистрес и без липса на инструменти който да ги навигират успешно и съпричастно.

Ето защо е изключително важно да обърнем ВНИМАНИЕ на признаците на прегаряне, на медицинските специалисти подпомагайки тяхната не-лека задача да бъдат прецизни в решенията си за пациента.

Най-добрият начин здравните организации и системи да се справят с прегарянето сред здравните работници е да се стремят да подобрят процесите свързани с време, натоварване, ангажираност, административна дейност. Проактивното осъзнаване на по-ниска производителност, по-малко доволни пациенти и прекомерни отсъствия може да бъде технологично подпомогнато да предиктират и превантират проблемите с прегарянето сред медицинските специалисти.

Технологичните решения базирани на синхронност и асинхронност в процесите на контакт лекар-пациент, въвеждането на структуриране на информацията и изкуствен интелект, може да помогне за откриване на правилното медицинско експертно поведение, становище или взаимодействие, като предоставя възможност за бързина във вземане на решение за препоръчани следващи най-добри действия на клинициста в реално време. Предоставянето на технологична свързаност в процеса, като помощ в реално време за медицинският експерт дава възможност, да помагат по-добре на пациентите, повишавайки удовлетворението от работата и ефективността преодолявайки взаимният стрес.

Shemha Health™ и разработвайки в динамика своето технологично решение PrOPA^® има стремеж да осигури интелигентна помощ в реално време за мултидисциплинарният онкологичен екип.

1. 71% of Healthcare Leaders Report Limited to No Integration of Their Patient Engagement Capabilities – Press Releases | Talkdesk

Стартиране на PrOPA

От 21 април 2023 г. в 13:25 ч., компания Shemha Health пусна в глобалната мрежа своя уникален телемедицински продукт PrOPA by Shemha Health (Precision Oncology Patient Advice): propa.health

PrOPA е мащабна дигитална платформа, предназначена да съветва и води пациенти с онкологични заболявания от край до край – през всички диагностични, лечебни и психосоциални стъпки на тяхното страдание.

Платформата няма аналог между другите приложения за медицински консултации. Организирана е като дигитален туморен борд. В него колегиум от избрани върхови специалисти (експерти от всички направления на българската клинична онкология) консултират, обсъждат и формулират конкретни насоки за диагноза, лечение и диспансерно наблюдение. Виртуалният път на всеки регистрирал се пациент започва със създаване на папка с актуална медицинска документация и се направлява стъпка по стъпка от авторитетен главен консултант. Достъпът до всеки експерт и неговата специалност може да бъде синхронизиран по ден и час чрез вградени календари за резервация. На всеки етап платформата позволява заявените медицински посещения да се осъществяват както на живо, така и като видео визити.

PrOPA е иновативен подход за цялостна, непрекъсната и прецизирана онкологична грижа според най-специфичните характеристики на всеки болен и всеки тумор. На практика това е всеобхватен раков център, организиран изцяло върху принципите на телеонкологията и най-високите стандарти за ефективност според медицината, основана на доказателства.

В условията на българската медицина PrOPA засега е единственото радикално решение за клинична координация и синергизъм между експерти онколози, непреодолимо разделени от географски, институционални и финансови обстоятелства. Платформата е и единствената компенсация за всички организационни и етични разочарования, поради които българските пациенти търсят чуждестранната онкология.

Всеки онкологичен пациент, членове на семейството му или негови близки вече могат да се регистрират в PrOPA, за да бъдат спокойни и уверени във всяка една стъпка от болестта – от край до край.

Разработване и реализиране на проекта PrOPA

От началото на 2021 г. усилията на екипа на Shemha Health са насочени към разработване и реализиране на един проект, различен по рода си дори за България. Идеята за подобна отворена технологично-свързана среда е резултат от фактори, стимулиращи нашата мисия и вдъхновяващи ни със следните мотиви:

Необходимостта от синергия и свързаност в работата, споделяне и взимане на комплексно медицинско решение в индивидуалния пациентски път.
Предизвикателството пред онкологично болните пациенти за лесен достъп до индивидуализирана диагностика и лечение.

КОВИД 19 и индуцираната ментална обремененост показаха, че в рамките на социално- етичното и клинично-допустимото могат да се осъществяват прегледи, диагностика и персонален подход без физически преглед, само с помощта на технологична конвергенция в здравеопазването. От една страна ограниченията наложени от пандемията се оказаха пречка за навременна диагностика и лечение, влошавайки качеството на живот и индивидуалната социална активност. От друга страна обаче, при онкологичните заболявания са недопустими забавяне и отлагане във времето на всяка една стъпка по пътя на търсената максимална ефективност.

Поради тези причини целта на проекта, разработван от екипа на Shemha Health, е да осигури навременна и персонализирана свързаност за пациенти и лекари.